Ibsara-Tukku (Y-tunnus 1897501-7), Teknikonkatu 4 B 46 , 15520 Lahti , puhelinnumero +35844 930 90 76, Sähköposti alicoban@ibsara-tukku.com. Verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityis- ja yrityshenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuita siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Käytössämme on Paytrailin-maksunvälityspalvelu, joka välittää maksusi kauppiaalle. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti. Käytössäsi on luottokorttimaksut Visa ja MasterCard, mobiilimaksu MobilePay sekä verkkopankkimaksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus -ja maksutavanvalinta sivulla. Toimitamme tilaukset postiin kun tilaukset näkyy maksetuksi.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2 - 3 päivää ja Ruotsiin 2-4 päivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla. Toimitamme tehdyt tilaukset maanantaista lauantaihin. Pyhäpäivinä tilausten toimitus saattaa kestää normaalia pidempää. Tuotteet lähetetään mahdollisimman pian tilauksen saapumisesta, viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tilauksesi vastaanottamisesta. Paitsi mittatilaustuotteilla (housut) jos tuote viallinen niin normaali 14 vuorokauden palautusoikeus. Tarkistathan ennen tilausta, että mitat on oikein. Ennen palautusta tee reklamaation sähköpostitse ja saat palautus ohjeet. Sähköposti: alicoban@ibsara-tukku.com

Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta perimme 6,00 euroa (Suomi) ja 14,00 euroa (Ruotsi) mitkä vastaavat toimituskulujamme. Pakettia säilytetään noutopisteessä 7 päivää paketin saapumisesta. Jos et itse pääse noutamaan pakettiasi, allekirjoita valtakirja, jolla voit valtuuttaa jonkun muun hakemaan paketin tai voit ostaa lisää säilytysaikaa postin sivuilta. Henkilöllisyys on todistettava aina pakettia noudettaessa.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti. Peruutusoikeus ja palautusehdot kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.

Yritystiedot

Y - tunnus 1897501-7

Ibsara-Tukku

Teknikonkatu 4 B 46

15520 Lahti

sähköposti alicoban@ibsara-tukku.com

puhelinnumero +35844 930 90 76